Jazztel está ultimando los detalles de un nuevo sistema salarial en el que habrá un porcentaje de retribución variable que sus empleados cobrarán en función del grado de satisfacción que manifiesten los clientes con los diferentes departamentos de la empresa.
Jazztel es probablemente la compañía peor valorada por los internautas españoles, algo que tiene mucho mérito si tenemos en cuenta los desaguisados constantes que protagonizan el resto de operadoras. Dada la situación actual, sus jerifaltes pretenden que la situación cambie y para lograrlo buscan una mayor implicación de los miembros de todas las áreas presionándoles con una disminución de su sueldo en caso de que los clientes no estén contentos con la labor que realizan.
Es indudable que el departamento de atención al cliente de Jazztel es un completo desastre, pero no lo es menos que gran parte de la culpa no recae en los trabajadores, sino en la pésima gestión que se lleva a cabo en los puestos directivos y que repercute directamente en el servicio que se acaba dando a los usuarios. Pero como siempre pasa, los que al final acaban pagando el pato son los que menos culpa tienen, mientras que los señores que más cobran acaban yéndose de rositas.
La semana pasada, una comisión de «expertos» del Senado norteamericano rechazó una enmienda presentada por el partido demócrata que pretendía evitar que las operadoras de telecomunicaciones pudieran discriminar el tráfico que circula en Internet en función de su fuente, del uso que se le iba a dar o de a quién iba dirigido.
Fue una victoria importante para compañías como Verizon o AT&T, que si no cambian mucho las cosas en breve podrán moldear Internet a su voluntad y establecer los contenidos que circularán a mayor velocidad y los que, por contra, tendrán menos prioridad dentro del tráfico global.
Uno de los senadores que más ferozmente ha defendido las posturas de estas empresas ha sido Ted Stevens, que ahora ha explicado porqué ha votado en contra de la Neutralidad de la Red. Y ya puestos, ha dado una lección magistral sobre qué es Internet para que los neófitos podamos comprender el funcionamiento de esa cosa tan rara en la que hay páginas webs. Concretamente, ha proporcionado tres definiciones extraordinarias. Son éstas:
Gente como ésta es la que está decidiendo el futuro de Internet. Como podéis ver, la estupidez y la estulticia no es patrimonio único de los políticos españoles.
La compañía de seguridad Symantec ha detectado la existencia de un troyano para Mac OS X, denominado OSX.Exploit.Launchd, que en caso de infectar a un equipo podría provocar que un atacante tuviera acceso completo al ordenador en cuestión.
Este problema de seguridad llega sólo unos días después que Apple publicara un parche que corregía cinco vulnerabilidades y es de especial gravedad puesto que se aprovecha precisamente de una de las soluciones aportadas por la empresa de la manzana.
Los formatos HD-DVD y Blu-Ray están llamados a sustituir a los actuales DVDs, pero por mucho que sus compañías desarrolladoras lo intentan, da la sensación de que les costará mucho conseguir una cuota de mercado importante. Siempre que tienen la oportunidad, los responsables de Sony y Toshiba tratan de vendernos que son el futuro, pero la percepción que tenemos la mayor parte de los consumidores es que nos encontramos ante tecnologías que no aportan ninguna ventaja signficativa respecto a los DVDs.
Tampoco ayuda que los precios de los primeros reproductores sean tan elevados y que las pocas personas que han tenido el valor de comprarlos se hayan quejado de su mal funcionamiento y sus continuos fallos. Así pues, la coyuntura no es nada buena para las firmas japonesas, que han realizado inversiones multimillonarias en el desarrollo de estos formatos y esperan obtener un beneficio económico tan pronto como sea posible.
Una de las mejores maneras de captar la atención de los consumidores es salir en la prensa, y para lograrlo nada mejor que realizar declaraciones que den juego. El último en apuntarse a esta moda ha sido Mark Whittard, general manager de la división australiana de Toshiba, quien ha afirmado que está convencido que Xbox 360 integrará un reproductor HD-DVD interno en un futuro próximo. Algo que por otra parte contradice la postura oficial de Microsoft, que siempre ha mantenido que lanzarán un reproductor externo, pero que en ningún caso modificarán el hardware de la consola, ya que de hacerlo provocarían el enfado de todas aquellas personas que disponen de una Xbox 360 sin reproductor.
Teniendo en cuenta cómo está el percal, estoy dispuesto a jugarme una cantidad desorbitada (digamos 1 céntimo) a que a lo largo de esta semana algún responsable de Sony saltará a la palestra y copará los titulares de los medios especializados con declaraciones grandilocuentes en las que venderá la superioridad técnica del formato Blu-Ray respecto al HD-DVD. Tiempo al tiempo.
Como todos los meses, aquí tenéis las estadísticas que hemos registrado durante los últimos 30 días. Los datos están basados en las cifras recogidas por el software de análisis estadístico Google Analytics:
Bueno, pues hasta aquí las estadísticas de junio. El mes que viene, más
Antes de que surgieran Doom, Quake, Halo o cualquiera de los shooters en primera persona que han copado las listas de ventas de videojuegos a lo largo y ancho de la última década, hubo un primer título que popularizó el género e hizo posible que éste se convirtiera en un fenómeno de masas. Como los más veteranos del lugar supondréis, me estoy refiriendo a Wolfenstein 3D.
Creado en 1992 por id Software, en este videojuego debíamos ayudar al soldado BJ Blazkowicz a escapar de unas mazmorras plagadas de nazis armados hasta los dientes. La historia estaba basada en Castle Wolfenstein y Beyond Castle Wolfenstein, dos títulos publicados por la compañía Muse Software años atrás.
Tal fue el éxito y la influencia del juego, que desde entonces ha sido portado a infinidad de plataformas, entre las que se encuentran 3DO, Super Nintendo, Game Boy Advance o Atari Jaguar. Ahora, más de una década después de su aparición, puedes volver a revivir sensaciones pasadas gracias a WoflenFlash, una versión en Flash del videojuego original.
Como cada año, la revista Wired ha elaborado una lista con las 40 empresas que en opinión de sus redactores han presentado proyectos más innovadores, disponen de una tecnología más avanzada y han logrado un mayor impacto a lo largo de los últimos 12 meses.
Sorprende -o quizás no, depende de cómo se mire- que se hayan quedado fuera de este Top compañías como Dell, Nokia, Vodafone o Pixar, mientras que otras como Microsoft (puesto número 36) están muy lejos de los lugares de privilegio.
Hecho este pequeño inciso, paso a relataros los 10 primeros puestos de esta clasificación tan particular:
1. Google (subiendo desde la 2ª plaza del año pasado)
2. Apple (en el 2005 ocupó el primer lugar)
3. Samsung (repite posición)
4. Genentech (asciende desde el 7º puesto)
5. Yahoo! (misma plaza que en el 2005)
6. Amazon (baja desde el 4º lugar del año pasado)
7. Toyota (sube desde el puesto 8º)
8. General Electric (ascendiendo desde la 17ª plaza)
9. News Corp (en el 2005 no entró entre los 40 primeros)
10. SAP (sube desde la 11ª posición)
Microsoft ha lanzado la Beta 3 de Internet Explorer 7, la última antes de la llegada de la versión final y estable del navegador de la compañía de Redmond. Sale más de 2 meses después de la anterior Beta, e incluye un diseño más cuidado, soporte para FTP y pequeñas mejoras como la posibilidad de arrastrar y colocar las pestañas, algo que por otra parte ya lleva tiempo implementado en Firefox y Opera.
Al igual que sucede con una buena parte de los nuevos productos que está lanzando últimamente Microsoft, Internet Explorer 7 Beta 2 únicamente funciona en equipos que tengan instaladas copias legales de Windows XP. Así que si tenéis una versión pirata del sistema operativo debéis tener en cuenta que no podréis instalarlo.