Los errores de bulto que contiene Apple Maps, la constatación de que se trata de un producto que a día de hoy no puede competir en prestaciones contra rivales como Google Maps o Nokia Maps y, lo que es peor, que muy probablemente tardará años en estar a su nivel, está generando poco a poco una corriente de opinión que pone en cuestión la labor que la multinacional estadounidense está llevando a cabo en los últimos tiempos.

Ello se ha visto reflejado en una encuesta que ha realizado la empresa On Device a 16.000 propietarios de iPhones en Estados Unidos, en la que se pone de manifiesto que el índice de satisfacción de iOS 6 se sitúa por debajo del obtenido por iOS 5. Concretamente, los consumidores le han dado una nota de 7,65 al primero, mientras que al segundo le han otorgado un 7,75.

Aunque la diferencia no es demasiado grande, sí que es significativo el hecho de que los usuarios hayan puntuado peor una versión más moderna de un sistema operativo que se supone que incluye mejoras en programas ya existentes, estrena funcionalidades completamente nuevas y corrige pequeños errores que pudiera haber en su predecesor.

Alistair Hill, CEO de On Device, ha explicado que hasta la fecha siempre habían visto un incremento en el índice de satisfacción en las encuestan que realizaban a los consumidores que actualizaban sus smartphones, independientemente de si estos utilizaban iOS o Android.

Especialmente elevada fue la subida que se vio entre iOS 4 y iOS 5, un hecho que contrasta sobremanera con el recibimiento que parece estar obteniendo iOS 6. Con toda probabilidad, en los próximos meses se irán publicando nuevas encuestas acerca de este tema que permitirán determinar si esta pequeña bajada es un hecho puntual o si, por el contrario, el enfado de los usuarios habituales de productos Apple va a más. Estaremos atentos a los resultados que se vayan publicando.

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Las deficiencias de Maps, la recién estrenada aplicación de mapas que Apple ha situado como opción por defecto en iOS 6 para este tipo servicios en detrimento de Google Maps, están generando un alud de críticas conforme se van descubriendo nuevos y cada vez más preocupantes errores de bulto y al mismo tiempo están sirviendo de munición a otros fabricantes de smartphones para publicitar anuncios con los que pretenden hacer ver a la opinión pública la desventaja que desde su punto de vista supone llevar en el bolsillo un terminal como el iPhone 5 que sitúa a Berlín en la Antártida o el río Ebro en Río de Janeiro.

La última empresa (hasta el momento) en subirse al carro ha sido Motorola, que ha publicado en su cuenta oficial de Google+ este anuncio en el que compara la información que Maps muestra de una calle de Manhattan en la pantalla del iPhone 5 con la mucho más detallada que Google Maps ofrece de ese mismo punto en el Droid RAZRM.

A continuación, y para rematar la faena, sitúa bajo las fotografías de ambos smartphones sus respectivos nombres. Pero mientras el Droid RAZRM mantiene su denominación clásica, en el lugar en el que debería poner iPhone 5 aparece en su lugar #iLost (iPerdido) para hacer más enfasis si cabe en el talón de Aquiles particular que para el terminal de Apple supone la aplicación Maps.

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