Comentarios en: Los «problemas» de Telefónica

Por: carlos

carlos — Sun, 05 Aug 2012 08:50:44 +0000

la resolucion de conflictos por errores en la facturación por parte de telefonica es simplemente IMPRESENTABLE. Los operadores del 1004 mienten, te torean, solo les preocupa la valoracion que les puedas poner en la locucion final. Os aconsejo que voteis 0 en la encuesta de satisfaccion con el operador que os ha atendido, inmediatamente se pone en contacto con vosotros alguien de «arriba». Aún asi os volverán locos pero os ahorrais unas 50 llamadas.

Por: xuan

xuan — Thu, 23 Feb 2012 11:42:33 +0000

Yevo 3 meses para k m hagan un traspaso d linea, los operadores d telefonica m mentian todo el tiemp diciendme k el alta sta d tramite y cuand vuelvo a yamar no hay constancia d nada asi susesivamente, hasta hace una semana que ns dijern k el alta seria efectiva el mismo dia, bien tenia internet, pero muy lento y se colgaba durant horas, yamamos a telefonica y nos mandaron unos tecnicos d abentel pues vienen m cortan la linea para pasar un nuevo cable y resulta que el tubo esta obstruido y que debo encargarme de desobstruirlo que no es su trabajo, algo no m cuadraba asi k yame a telefonica y les comente lo k m dijern y m asegurarn k era trabajo del tecnico, k nos mandarian otros tecnicos y nos arreglarian el problema. La misma tard me yama el mismo tecnico k m abia intentado engañar, y m dice: ya has picado la acera d la calle para pasar el tubo? Le respndo indignado k si piensa k soy tonto, k eso lo debe hacer el no yo, y m respnde: yo no soy albañil, le digo k m pase a su jefe se niega y dice k me yamara.. Todavia no tng linea ni m an yamado. Que puedo hacer?

Por: YOLYS

YOLYS — Tue, 10 Jan 2012 02:12:15 +0000

LO QUE PASA ES QUE ES UNA PARTIDA DE HP LADRONES.CANCELE MI SERVICIO HACE DOS MESES Y TODAVÍA ME LLEGAN FACTURAS HASTA LA FECHA.

Por: nadia

nadia — Tue, 06 Sep 2011 10:09:20 +0000

telefonica son unos estafadores!! Hace meses hemos dado bajo a su sefvicio, pero las facturas siquen llagar a nuestro domicilio y pretenden cobrar mas de 600 euros por un servicio que no tenemos. No se como puedo parar esta estafa…

Por: Raul

Raul — Tue, 30 Aug 2011 10:20:21 +0000

estosbde timofonica son lo peor. a mi me llamo un tiburon de esos que tienen de comercial y me ofrecio una oferta de imagenio bastante buena y sin pagar un duro mas. supuestamente para que me mantenga fiel cn ellos. nada de verdad. desde mayo que me di de baja por cobrarme mas de 60EUR y a dia de hoy tengo que llamar todos los malditos meses para que me hagan la devolucion y siguen sin venir a por el.dichoso descodificador. eso lo hacen para seguir cobrandome todos los meses mas de 60 eur. son unos ladrones y deberian estar entre rejas….ojala quiebren

Por: José Marí

José Marí — Wed, 13 Jul 2011 17:25:26 +0000

Lo peor de todo es el servicio de atención al cliente, les llamas para informate de la covertura que tienes en
tu zono, y no se enteran de por donde les pega el aire..

Por: alberto

alberto — Wed, 23 Sep 2009 22:43:28 +0000

la mejor compañia en estos momentos es jazztel, la mejor valorada en la OCU.para todas esas personas que quieran conocernos mas, les dejo mi correo electronico y les doy mas info sobre las ofertas y promociones de esta magnifica compañia, yo soy alberto y soy comercial de jazztel, no veais la de altas que hacemosal dia y lo contenta que esta la gente que ya esta con jazztel, funciomamos muy bien, somos mejor que telefonica.muxas gracias.
ALBER0310@HOTMAIL.COM

Por: anna

anna — Sat, 29 Aug 2009 14:28:53 +0000

Si al acabar la llamada con el 1004 les votas 0 te pasan automaticamente con servicio de calidad y suelen ser algo mejores que en el 1004.

Por: Laura

Laura — Fri, 24 Jul 2009 14:42:59 +0000

Lo de Telefónica «mete miedo». Yo estoy con ellos desde hace pocos meses y todavía no he conseguido que venga bien ni una sola de las facturas.

Alegan que el contrato que me hizo un comercial suyo de telefónica no es posible. Es para morirse. ¿Qué no es viable?Entonces,¿ para que lo dieron de paso?. La respuesta es que no saben, que a ellos no les llegan los contratos, es decri, dan de alta a los clientes sin comprobar nada. Estoy escandalizada.

Lo peor de lo peor, es que todos los meses tengo que llamar al 1004, donde manifiestan una incompetencia absoluta en su gran mayoría y últimamente con muestras claras de faltas de respeto, como reirse por teléfono, no escucharte cuando estás tratando de explicar tu problema.

Es tal la indefensión, que me gustaría si alguien sabe de algún teléfono ajeno al 1004 con quien pueda tratar sin que me falten o me ninguneen.
Gracias.

Por: Uriruba

Uriruba — Tue, 12 May 2009 08:23:02 +0000

Hace tres meses que solicite el alta de linea a Telefonica, pero resulta que no me la pueden poner, porque dicen que el cableado esta estropeado posiblemente por una instalación posterior que la hizo Gas Natural, al cerrar la zanja aplastaron
el tupo por donde pasan los cables, y Telefonica dice que ellos no se hacen responsables de los gastos de reparación.
Puse mi queja a Gas Natural, pero éstos me dijeron que tenía que ser Telefónica quien pusiera la queja directamente, que hasta la fecha no ha puesto ninguna reclamación.
Total, han pasado 3 meses, nadie me soluciona el problema, mi familia sin telefono y sin linea Adsl, el ayuntamiento no puede hacer nada, porque esa calle aún no esta recepcionada, la promotora se lava las manos, ya no se a donde acudir ni a quien llamar, alguien tiene alguna sugerencia?