Comentarios en: ¿Clickair nos toma por tontos?

Por: lvaldes

lvaldes — Thu, 05 Feb 2009 00:23:46 +0000

Tienen un pésimo permiso de Atencion al cliente y de devolución!!!!

Si quieres hacer un reclamo sólo tienen números teléfonicos caros (807… 902…)

Ofrecieron el servicio de pagar en La Caixa, lo utilicé, me cobraron, pero no les funciona y me cancelaron el vuelo, esto hace dos meses y aún NO ME DEVUELVEN EL DINERO!!!!!!

MUY MAL SERVICIO….

SUERTE AL RESTO!

Por: mari

mari — Mon, 24 Mar 2008 15:06:35 +0000

es cierto, es un engaño y publicidad engañosa.
Buscas un vuelo y te sale por 25 euros pero te pones a reservarlo y cuando terminas de reservar te llega a 90 o 100 euros..

Por: Lucia

Lucia — Fri, 21 Mar 2008 21:15:36 +0000

Desde aqui hago un llamamiento a las altas instituciones laborales de nuestro pais,por favor revisen la situacion de las trabajadoras de esta compañía dondes Tripulantes de Cabina son tambien Limpiadoras de Cabina,por decir algo, o en otra tambien del grupo IBEria,con ORIGEN VALENCIANO con beneficios HISTORICOS cuyas trabajadoras hacen desde 8 a 12 horas diarias por 600 euros en salario base ,2 años en situacion de precariedad laboral y … A LA CALLE . Y digo yo, existiendo un buen número de denuncias…que futuro nos espera

Por: amparo

amparo — Tue, 11 Mar 2008 16:18:29 +0000

INDIGNACION, TRISTEZA, CANSANCIO….
Todos estos y muchos más son los sentimientos que tengo en estos momentos. Viajé en el mes de septiembre de 2007 a Budapestal llegar a destino mi equipaje y el de otras 20 personas aproximadamente no viajaba en ese vuelo, hecha la oportuna reclamación en el aeropuerto tardaron 2 días en entregarme el equipaje en el hotel por el que tuve que abonar 45oo Florines por la entrega. Al cabo de una semana regreso a Barcelona y en el mismo aeropuerto ratifico la reclamación, en el que solicitaba una indemnización por los gastos ocasionados, compra de ropa e utensilios de higiene, pues todo iba en el equipaje y de lo que aportaría tikets y facturas que conservo.
Desde el mes de septiembre he estado con un peregrinarde enviar justificantes de compras, de las reclamaciones efectuadas etc etc. he enviado mails, llamado al 902 que nunca está operativo, pero «AHÍ ESTA LA SORPRESA» he recibido hoy una carta del Centro de Atención al Cliente en la que se me dice que de acuerdo con el Convenio de Montreal por la no realización de la reclamación en el momento oportuno (entiéndase Aeropuerto de llegada el día del incidente) no pueden atender la petición de indemnización que les he dirigido (la solicité por correo electrónico, me informaron que se la enviara por correo normal ya que no podían abrir los pdf que les mandé)y despues de 6 meses IDIGNACION, TRISTEZA, CANSANCIO…

Por: José Luis

José Luis — Wed, 05 Mar 2008 12:30:58 +0000

INDEFENSIÓN – DESVERGÜENZA
Allá por el mes de Octubre del año pasado reservé un vuelo para Finlandia que se había de realizar en marzo de este año.
Esta compañía ha suspendido los vuelos a esta ciudad unilateralmente.
A fecha de hoy aún no me han comunicado oficialmente la citada suspensión. Tuve que se yo quien tomará la iniciativa de hacer la consulta, la realicé primero mediante e-mai y como tardaban en contestar lo hice por telefono ( claro 902, 807 ) y me confirmaron que en efecto estaba suspendido el vuelo.No me dan más alternativa que o viajar con ellos a otro destino o devolverme el dinero. Mientras tanto me llega la contestación a mi e-mail indicándome la confirmación de mi vuelo… no os aburriré… puede que algún día recupere el dinero…
No se merecen que viajemos con ellos son unos informales…l

Por: ANA

ANA — Sat, 26 Jan 2008 22:39:09 +0000

PARA AQUELLOS QUE EQUIPARAN CKICKAIR A IBERIA, SOLO ME GUSTARIA ACLARARLES QUE LA PARTICIPACION DE IBERIA SE LIMITA A UN 20% DEL CAPITAL . LO QUE OCURRE ES QUE LOS SERVICIOS DE HANDLING(FACTURACIÓN, EMBARQUE , EQUIPAJES )ESTAN CONTRATADOS A IBERIA EN ALGUNOIS AEROPUERTOS, PERO ESO NO DEBE LLEVAR A ENGAÑO, HAY QUE PUUNTUALIZAR QUE EL CONTRATO DE VIAJE SE HACE CON CLICKAIR Y LA RESPONSABILIDAD RESPECTO A LA OPERATIVIDAD DEL VUELO ES DE LOS MISMOS.

Por: alex

alex — Tue, 22 Jan 2008 09:16:23 +0000

Reserva vuelo FEYBDM

Desde el pasado 31 de agosto de 2007, tengo reservado vuelo a SEVILLA el 01/02/08 y regreso el CUATRO de febrero de 2008.
De igual modo, por otro lado, también tengo reservado hotel hasta el 4 de febrero, así como ajustado la petición de permiso especial a mi empresa para los días entre salida y llegada del vuelo reservado.
Acabo de recibir información vuestra de que me habéis cambiado la fecha del vuelo de regreso, sin consultar conmigo y por tanto sin mi aprobación.
Los cambios realizados por vuestra me impiden ajustarme a lo previsto así como a la pérdida de un día de hotel, que ya tengo abonado, y un día de disfrute de mi tiempo vacacional en el lugar de destino.
Por lo anterior, no pudiendo aceptar vuestra modificación, considero oportuno anular la reserva hecha con vuestra empresa y solicitar la inmediata devolución del importe que he abonado por la misma, sin ningún tipo de descuento o gastos alguno, ya que los cambios han sido realizados por vuestra parte y ajenos totalmente a mi voluntad y por su supuesto sin mi conformidad.
Si en plazo prudente no recibo íntegro el importe abonado me veré obligado a tramitar esta solicitud reclamación a través de entidad oficial de defensa al consumidor.
Esperando no verme en situación de actuar conforme a lo anterior, le saluda atentamente,

esta es mi reclamacion no me han contestado ¿es sorda esta compañia?.

Por: UN USUARIO

UN USUARIO — Mon, 21 Jan 2008 10:36:16 +0000

Leyendo todos los comentarios, pienso que es una vergüenza que nadie haga algo referente a los fraudes de esta línea aérea, que al fin es de Iberia.
Es lamentable que el gobierno que habla de mejora en los transportes y sus condiciones, permita que ocurra esto en vuelos 8 avalados por una compañía como IBERIA.
Hasta sus mismos empleados lo comentan. Hay un correo que debe de ser de un” Técnico en la limpieza del avión” que esta conforme con todo. Me da mucha pena el pensar que trabajadores “Jóvenes”, que aspiran ha tener una condición laboral digna, defiendan una situación criticada constantemente por usuarios y personal de vuelo.
Todo esto saldrá a la luz, en el momento que ocurra un desastre. Entonces todo el mundo hablará y podrá comentar las situaciones que tienen que vivir los usuarios que por comodidad, rapidez u otra alternativa utilizan los vuelos de clikair para desplazarse.
¡Atención¡ les comunico que no intenten reclamar nada que este dentro de sus derechos como usuarios. No les harán ni puñetero caso. La trampa es que Vds. ya han pagado, y no hay vuelta atrás.
Lamentable, ratifico lo de un comentario anterior. Clikair es una gran casa de P. con todas las de la ley.

Por: antonio

antonio — Mon, 21 Jan 2008 09:53:00 +0000

Es lamentable , te dan vuelos a bajo coste .mucha propagnada , mucho telefono de cliente . Al final te das cuenta que estan estafando . No puedes reclamar una anulación de reserva , el telefono de contacto nunca esta operativo.
Es evidente que la compañia clickair tiene un chollo y de los grandes. Se puede anunciar como compañia de vuelos economicos y te dás cuenta que detras esta IBERIA, toda una compañia seria .
Mentira cochina . Nunca el billete te sale al precio que te ponen , te cargan lo que quieren y al final no te hacen caso.
Lamentable pero cierto , es todo un atraco con colorido y propaganda . Sres. clientes , si tienen que reclamar , no se preocupe que clikair , no les hace ningún caso. Es evidente que como vulgarmente se dice «clikair es una casa de p……….., con todas la condiciones.
Gracia

Por: Peter

Peter — Sat, 12 Jan 2008 23:55:07 +0000

Soy extranjero (Alemán) residente desde hace más de veinte años en Barcelona y tenía billetes electrónicos para ir con mis dos hijos (4 y 7 años de Barcelona a Frankfurt. Como documentación llevaba los pasaportes de mis hijos y como en ocasiones anteriores para mi la tarjeta de residente (formato idéntico al DNI). mi sorpresa era que no me querían dar la tarjeta de embarque con mi documentación, diciendo que necesitaba el pasaporte. Explique que siempre había viajado con este documento y me dijeron que hace dos días había cambiado la normativa y no se permitía ir sin pasaporte (Unión Europea). No servía de nada explicar que estaba con dos niños pequeños, y que en el recibo de compra (por atrapalo.com) no decía nada de que se tenía que llevar pasaporte, que estaba viajando en la unión europea, que iba a mi propio país, y en todo caso no eran ellos la policía o aduana que tiene que controlar los pasaportes, que llevaba un documento de identificación oficial a toda regla y expedido por la policía nacional de España. Además decían que eran de Iberia, y no tenían nada que ver con Clickair. Me enviaron a las oficinas de Clickair. Allí lo mismo, No me dejaron subir al avión, de esta manera perdía los tres billetes y tenía que comprar de nuevo, evidentemente no era el mismo precio, era el doble, pero que me iban a hacer un descuento del 20%. Cuando iba a comprar los billetes me decían que el descuento sólo era en el caso cuando pierdes el avíón y tuve que esperar una hora y media hasta que se marchara el avión con los niños ya llorando. Fue patético. Me dieron billete para el DÍA SIGUIENTE. Volver a casa, gastar en taxi, volver a comprar comida, volver con las maletas la escalera hacia arriba, después de que Clickair me había aligerado el bolsillo por 450€. El día siguiente el vuelo sale con 4 horas de retraso por "problemas técnicas" (más de 5 horas esperando con dos niños pequeños) durante la espera habían 4 vuelos más con retrasos por PROBLEMAS TÉCNICAS, todos eran de Clickair. Me empecé a acojonar. Al final nos pusieron en un avión que tenia que haber ido a Portugal, supongo porqué a partir de 5 horas de retraso te tienen que devolver el dinero del billete, sino aun estaría esperando. Dentro del avión de las tres luces de lectura sólo funcionó una, el aspecto del avión, lamentable. Para la vuelta no útilicé los billetes de Clickair y volé con otra compañía a pesar de que me iba a costar más dinero. Nunca he tenido una experiencia tan nefasta con una compañia aerea. Primero no dejarme subir al avión (por cierto luego la policia en el aeropuerto ni de Barcelona ni de Frankfurt me pidieron la documentación, solo Clickair-Iberia porque ganan dinero rechazando viajeros) luego los retrasos y lo peor el miedo por los aviones que tienen. Da la impresión que Iberia ha montado esta compañía con los aviones más obsoletos de su flota.