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Asunto: globalizacion de las compañias de telecomunicaciones
 Publicado: 27 Jun, 2007 - 10:37
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A quien corresponda;
A cualquier directivo de telecomunicaciones , con el fin de abaratar costes y ponerse a la altura de otras compañias que pueden permitirse invertir en promociones jugosas para los clientes , al que se le haya ocurrido la genial idea de aprovecharse de la globalizacion y llevarse una empresa de atencion al cliente al extranjero en la cual sus empleados ganan 4 pesetas y al fin y al cabo , nos quieren hacer ver que nos dan calidad en el servicio y cuando tienes algun tipo de incidencia te llevan quince minutos esperando que te atiendan , otros cinco esperando que el teleoperador te busque en la base de datos , y eso no es lo peor , porque el cabreo del principio se acentua cuando la llamada es atendida por alguien que sin tener apenas idea del tema , con una cultura totalmente diferente intenta solventarte una incidencia sin tener apenas idea de lo que es un equipo wifi , porque no lo ve ni en pintura , y ademas te dice que le des un "celular de contacto " , porque no se sale en la"computadora" , y te quedas muerto porque dices , donde estare yo llamando dios mio, no soy xenofobo , racista , ni nada parecido , me parece muy bien haberles dado esa oportunidad a esas criaturas que trabajan como todo hijo de vecino para ganar 4 pesetas , pero a lo que me quiero referir es a que me parece muy mal tratar de enriquecerse de esa manera , y ademas poniendo en juego el nombre de una empresa , ya que lo mas importante para estas empresas deberia de ser el cliente , y no enriquecerse , engañar y poner a dar la cara a esas personas que han engañado a personas inexpertas y ademas que tienen otra cultura , considero que lo mas importante seria dar una buena att al cliente y no llevarse las plataformas a la conchinchina ........[/b] |
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Asunto: RE: globalizacion de las compañias de telecomunicaciones
Publicado: 12 Jul, 2007 - 01:20
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| si los problemas se os dan en los 15 dias desde la instalacion lo mejor es que llameis a la empresa que os instalo los servicios, osea la contrata que trabaja en tu ciudad para ONO. Si el tecnico no os da el tlf de su empresa, pedidselo, porque la verdad, esperar que ONO te resuelva un problema es casi imposible sino a conseguido antes sacarte las pelas llamando al 902. |
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