Muy buenas,
Os escribo desesperada por que ya no sé qué hacer, llevo sin línea de teléfono (y sin Internet!!) desde hace 1 semana, he llamado cada día al 1002 y todos los días me dicen lo mismo "pasamos nota al servicio técnico", después pasamos nota urgente, después nota muy urgente, después nota muy urgente al jefe del servicio técnico...
No consigo que nadie me pase al servicio técnico (de hecho creo que es un servicio "telemático") ni que me digan que le pasa a la línea.
Posiblemente todo esto esté causado por que las llamadas e Internet lo gestiona Wanadoo, pero todos los meses pago a Telefónica una barbaridad por el mantenimiento de la línea.
He intentado hablar con un coordinador, supervisor...todos están o reunidos o me "van a llamar en cuanto acaben con la llamada que tienen en ese momento", llamada que por supuesto nunca llega.Sé que no es culpa de ellos pero ...¿Alguien puede decirme qué puedo hacer?
¡¡¡Muchísimas gracias!!!