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Asunto: Cobros fraudulentos de Jazztel
 Publicado: 07 Jul, 2006 - 04:28
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Es totalmente insultante lo de Jazztel.
Ya se que a todo el que le va bien dice que le va bien. Pero el momento en el que tienes que ver que tu compañia responde es cuando tienes algun problema.
Nosotros con jazztel ibamos bien, hasta que un dia se nos corto la linea telefonica. La culpa, quien sabe??
El caso es que telefonica en un dia o dos nos reestablecio la linea y Jazztel estuvo dos meses sin darnos linea y sin darnos la baja para poder cambiarnos con otro operador, pagamos los dos meses sin tener que hacerlo y cuando nos dieron la baja no nos devolvieron el dinero.
Para solicitar la baja llamamos como 40 veces sin exagerar y siempre nos daban largas mandamos faxes, burofax etc etc
Y por fin tenemos la baja, nos damos de alta con telefonica y todo perfecto y despues de pasar como 5 meses nos llegan ahora 3 facturas seguidas de meses en los que tenemos linea con telefonica, es muy yyyyyy fuerteeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee.
Yo no se que hacer, pero es la peor experiencia que he tenido con una operadora de internet y con ninguna otra compañia.
Voy a estudiar como denunciarles. |
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Asunto: RE: Cobros fraudulentos de Jazztel
Publicado: 07 Jul, 2006 - 09:02
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Abad
Registrado: 03 Sep, 2005
Mensajes: 174
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El servicio de atención al cliente de Jazztel es denigrante. Su táctica consiste en tenerte dando vueltas y engañándote todo lo que haga falta con tal de no darte de baja y poder seguir cobrándote.
Tengo amigos que están con ellos y les va fenomenal: bajan a 19 Mb/s y estan contentísimos.
Pero ay de aquellos que tengan problemas, porque entonces se encontrarán con la desvergüenza personalizada.
En tu caso lo que te recomiendo es que te pongas en contacto con alguna asociación de consumidores para que te aconsejen lo que hacer. |
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Asunto: Realmente su pueden designar como estafadores
Publicado: 01 Mar, 2007 - 02:54
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Monaguill@
Registrado: 01 Mar, 2007
Mensajes: 3
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El otro día, telefónicamente me ofrecieron internet por 30 euros + iva, con llamadas y que no tendría que pagar mas a teléfónica, que todo entraba en ese precio. Yo como vi que la oferta era buena pues convencí también a mi hermana, la cual no tenía linea fija y tuvo que contratar previamente con telefónica la instalación de la linea.
Cuando llegó el contrato para firmarlo, la cosa había subido de 30 + iva a mas de 50 euros y sin las condiciones que se hablaron telefónicamente.
A mi que andaba con la mosca detras de la oreja no se atrevieron a ponerme el servicio a la fuerza, pero a mi hermana si y como sin ella dar su consentimiento hicieron la portabilidad de su numero de teléfono de Telefónica a Jazztel, telefónica le indicó que volver a dar la portabilidad le costaría 40 e. "SIN FIRMAR NADA"
Tengo otro hermano que ya tenía internet y el otro día lo llaman de Jazztel para que se cambie de proveedor y le ofrecieron la misma oferta que a mi me indicaron, cuando su contrato llegó era igual, lo curioso es que llamas a quién te lo ofertó y te continua intentando estafar.
¿Que ocurriría de no haberlo avisado?
¿Y si se dá de baja de su actual compañia y luego le obligan a pagar lo que ellos quieren?
Son unos ESTAFADORES, no me retraigo porque ellos tienen mas que perder, porque esto es totalmente cierto.
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