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Post subject: harto de Telefonica
 Posted: Mar 16, 2005 - 07:51 PM
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Monaguill@
Joined: Dec 16, 2005
Posts: 1
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Llevo una temporada que estoy teniendo muchos problemas con al conexion de Telefonica, y cada vez que les llamo al 902 que tienen me atiende alguien distinto y nunca son capaces de resolverme la incidencia. Se van pasando la patata caliente d eunos a otros y mientras tanto yo sigo jodido.
Visto lo visto me gustaria poder enviarles una carta donde exponerles uno por uno todos los problemas que tengo, todo bien clarito y decirles que o me lo solucionan o me doy de baja.
¿Podeis darme una direccion donde enviar la carta? |
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Post subject: RE: harto de Telefonica
Posted: Mar 16, 2005 - 08:45 PM
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Abad
Joined: Dec 03, 2005
Posts: 173
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Dirección postal donde enviar una carta... pues ni idea.
Lo que puedes hacer es llamar al 1004 y pedir que te den los datos para enviarles un burofax. |
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Post subject: RE: harto de Telefonica
Posted: Mar 30, 2007 - 02:03 PM
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Post subject:
Posted: Mar 05, 2007 - 12:31 PM
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Monaguill@
Joined: Dec 05, 2007
Posts: 1
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| hola, si tienes una incidencia de adsl llama al 1004 y que te pasen con el departamento de bajas de adsl y cuando les digas que te vas a dar de baja es cuando te hacen caso , lo mismo con bajas de lineas. de todas maneras pide tambien que te proporcionen el numero de fax para poner una reclamacion por burofax.te recomiendo que aunque te solucionen el problemas les envies el burofax con tu reclamacion.me gustaria esplicar que esta mierda de servicio al cliente es devido a que la empresa presiona al teleoperador no solo con el numero de ventas sino tambien con el tiempo que invierten con cada cliente, por eso si no se trata de una venta el teleoperador que quiere conservar su puesto de trabajo no pierde el tiempo con los problemas de los clientes y pasa la pelota y no gestiona.por eso recomiendo a todo el mundo que siempre pida el numero de solicitud aunque se trate de una simple rectificacion de datos o una identificacion de llamadas o restriccion de llamadas, lo que sea, siempre pedir el numero de solicitud.y no dejeis que pasen la pelota a otro con mentiras, hay que insistir.espero haber sido util |
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Post subject:
Posted: Mar 01, 2008 - 08:13 PM
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Monaguill@
Joined: Dec 26, 2008
Posts: 8
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¡¡ATENCION!! Somos un grupo de asesores especialmente capacitados con la empresa Jazztel. Te diremos que plan es el que más te conviene según tus intereses y tu situación económica. Estos son nuestros números de teléfono particulares:
No dudes en llamar, sin compromiso: consulta, averigua, asesorate, y disfruta el mejor servicio de ADSL y llamadas del mercado. GRACIAS
EQUIPO DE ASESORÍA COMERCIAL JAZZTEL
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