Ono - Ono/Auna son unos estafadores con un pauperrimo servicio Andy21 - 28 Ago, 2006 - 02:05 Asunto: Ono/Auna son unos estafadores con un pauperrimo servicio
Llevo varios meses llamando por teléfono al 902500060 para solicitar que me actualicen el precio del servicio que tengo contratado (teléfono + internet), también he enviado varios e-mails a través del formulario en su web www.auna.es , el otro día incluso alguien de ono me llamó por teléfono (desde número oculto) para indicarme que tenía que llamar por teléfono para solicitar el cambio de contrato, la informé de que ya lo había intentado repetidas veces pero ella me aseguraba que no podía hacer nada y que yo debía llamar (por enésima vez), armado de paciencia he vuelto a llamar, me han pasado de un operador a otro (como si fuera una patata caliente), cada uno me pedía confirmar mis datos (por mi privacidad dicen) pero ninguno ha sido capaz de hacer nada, todos dicen que no es de su departamento (entonces para qué pedirme mis datos si no van a hacer nada) y que debo llamar otra vez, el ultimo incluso me colgó de una forma descortes y poco profesional (era un argentino y no se identificó correctamente dicho sea de paso).
Mi reclamación es justa y coherente y mi lenguaje diplomatico a pesar de que me doy cuenta que me estan tomando el pelo y lo que me apetecería es insultarles.
Me gustaría mucho poder denunciarles, no por los 2,60 euros que llevan 5 meses cobrandome de más y seguirán haciéndolo y tampoco por los miles de usuarios que pagan de más y soportan la mala calidad del servidio y los frecuentes cortes de conexión sin recibir ninguna compensación ni economica ni de ningun tipo sino por el pauperrimo servicio de atención al cliente que tienen con el cual no es lógico que ustedes tengan licencia para operar una empresa en este pais (España) en vias de desarrollo economico y tecnologico.
Por mi profesión conozco a mucha gente con acceso a Internet a través de su empresa y tengo acceso a informar a muchos más a través de mi red de webs públicas informativas con casi 10.000.000 de páginas vistas al mes y desde todas ellas y cada vez que tenga oportunidad de ello no podré resistir la tentación de detallar la calidad de los servicios que prestan y la ineficacia infinita de su servicio de atención al cliente (para empezar publicaré esta carta en mis foros y otros a ver que opinan sus clientes y de paso para los que aún no son clientes se lo piensen 2 veces antes de dar el 'si quiero').
Esta vez, los 2,60 euros les van a salir más caros de lo que esperaban ya que tendrán que gastar varias decenas de miles de euros para contrarrestar la publicidad negativa que desde mi pluma voy a ejercer contra vosotros y cuyo alcance es incalculabre ahora mismo por efectos del marketing viral (si saben lo que significa el termino deberían temer sus consecuencias).
Y ya para terminar, para desahogarme, tengo que decirles que son ustedes unos estafadores sin escrupulos y que espero que pronto su empresa quiebre y dejen de estafar a la clase obrera de este pais.Laurita - 28 Ago, 2006 - 04:16 Asunto: RE: Ono/Auna son unos estafadores con un pauperrimo servicio
La situación que vivimos a diario los internautas españoles con compañias como Ono, Wanadoo o Jazztel es una absoluta vergüenza. El servicio que ofrecen es malísimo y el servicio técnico es aún peor. Lo peor es que por mucho que protestemos nada mejora Anonymous - 07 May, 2007 - 11:04 Asunto: RE: Ono/Auna son unos estafadores con un pauperrimo servicio
Lo mejor que podemos hacer los clientes por mucho que nos reviente es darnos de baja, sin clientes una empresa no es viable, y si te sirve de consuelo, ONO creo que ya esta cosechando la mala fama que esta adquiriendo...Anonymous - 09 May, 2007 - 08:02 Asunto: RE: Ono/Auna son unos estafadores con un pauperrimo servicio
No quiero meterme donde no me llaman, pero después de pasar por Timofonica, Pazztel y oNO, sin dudarlo ni un segundo, me quedo con ONO. En mi caso:
Timofonica: 30 cortes de linea diarios durante 2 años.
Pazztel: 2 megas de ADSL y cortes de linea cada 15 minutos durante 1 años y medio.
ONO: 4 Megas Reales. y 1 corte de linea cada 15 DIAS.
Wanadoo: ni se me pasa por la cabeza probarla.
Y una cosa muy curiosas, con la PS3, la linea va de muerte, tanto para navegar por Internet con linux, como para jugar al F1 durante 1 hora sin cortes.Anonymous - 10 May, 2007 - 01:27 Asunto: RE: Ono/Auna son unos estafadores con un pauperrimo servicio
Hola a todos:
Yo tambien me siento estafada por Ono, tengo una avería desde el 27 de Abril y es imposible contactar con ellos por telefono, cuando por fin lo consigues, te ponen buenas palabras y no vuelves a tener noticias, al día de hoy sigo sin servicio y el cabreo sigue aumentando ante la imponetencia de no poder hacer nada.
No tienen verguenza y lo malo es que siguen riendose de los demás.Anonymous - 30 May, 2007 - 12:00 Asunto: RE: Ono/Auna son unos estafadores con un pauperrimo servicio
Por si sirve de algo, yo también esoy muy descontento con el servicio de ONO. Me cambié porque parecía una buena opción y al día siguiente ya me esta arrepintiendo. Pensaba recomendarselo a mis amigos y familiares pero en este momento aconsejo, a todo AQUEL QUE ESTE PENSANDO EN CONTRATAR SUS SERVICIOS QUE NO LO HAGA, las reclamaciones, a parte de costarte una pasta, porque tienes que llamar a un 902 y te van pasando de un departamento a otro, al final no tienen respuesta.Anonymous - 09 Jun, 2007 - 03:43 Asunto: RE: Ono/Auna son unos estafadores con un pauperrimo servicio
DENUNCIALOS HERMANA !Anonymous - 13 Jun, 2007 - 12:56 Asunto: RE: Ono/Auna son unos estafadores con un pauperrimo servicio
LLEVO 1 SEMANA CON ONO, REITERO TODO LO QUE DECIS, ES UNA AUTENTICA VERGÜENZA.Anonymous - 22 Jun, 2007 - 01:48 Asunto: RE: Ono/Auna son unos estafadores con un pauperrimo servicio
LO DE ONO ES UNA AUTENTICA LOCURA.LO MEJOR ES PODER LIBRARSE DE ELLOS.
DEMANDARLOS SERIA OTRA LOCURA. LO QUE ESTA PASANDO ES EVIDENTE PERO PARADOJICAMENTE DIFICIL DE PROBAR NINGUN JUEZ CREERIA LAS RECLAMACIONES UN CLIENTE DESESPERADO, SENCILLAMENTE PORQUE ES INCREIBLE LO QUE ESTA PASANDO.LA UNICA MANERA DE CREERLO ES PASAR POR ELLO. EL QUE NO HAGA CASO QUE SIGA SUFRIENDO.Anonymous - 25 Jun, 2007 - 08:58 Asunto: RE: Ono/Auna son unos estafadores con un pauperrimo servicio
me llama la atención... nadie nombra a Ya.com. Y llevo años, y no me da problemas.Anonymous - 25 Ago, 2007 - 09:57 Asunto: RE: Ono/Auna son unos estafadores con un pauperrimo servicio
Hola a todos, a mi me estan enganñando con una oferta ficticia.
Hace dos meses solicite que me queria dar de baja del servicio de internet, pero no del telefono. Cuando llame para hacerlo, me dijeron que porque era, le explique que era por un tema de que me iba fuea de españa por tres meses, yque aunque no queria perder el numero, no el servicio con ellos, porque hasta ese dia me parecia serios, si que me queria dar de baja de internet. La señorita, me dijo que no me diera de baja, que habia una oferta especial de seis meses gratis de internet, y que si queria que me acogiera a ella. Asi lo hice, pero mi sorpresa fue que al mes siguiente me cobraron toda la tasa, por lo cual llame, PERO CUAL FUE TODAVIA MI MAYOR SORPRESA, que el chico que me atendio, me dijo que no fuera ILUSO, que no me creyera nada de esa gente, eso en un primer momento me cabreo, y le dije que me pasara con otra operadora, asi lo hice, y manifeste mi rabia por las dos cosa, por el cobro de mas, y por la atencion de ese chico.
Me pidieron disculpas, y que todo me lo iba a devolver..............
ahora es lo mas grande, ME HAN VUELTO A COBRAR OTRA VEZ TODO, no solo no me devuelven lo dicho, sino qu eme lo cobran de nuevo. Al final, el chico tenia razon, voy a poner una denuncia a oficina ldel consumidor y a darme de baja, eso si, pideiendo por burofax lo que me deben.
