No solo con los 8,5€ del servicio de mantenimiento integral, sin que en mi caso también la IP estática, es decir, otros 12€.

Tras llamadas al 1004 solicitando la baja de estos servicios que yo no habí­a solicitado, y más llamadas mes a mes para reclamar mi dinero, me ha costado 10 meses.

Al menos las llamadas al 1004 han sido gratis, pero ¿y mi tiempo? Aparte claro que si no me doy cuenta me "roban" 20€ al mes.

Esto si tienes una factura "estable" lo puedes ver y reclamar pronto, quiero decir sin que te carguen muchas mensualidades, pero si eres de los que tiene Imagenio, que compras algun evento, crios que llaman y te descontrolan el gasto, etc... esos 8,5€ (o mis 20€) se te escapan.

Un saludo

Ratifico lo que habeis comentado porque a mi tambien me ha pasado. Es una vergüenza que Telefonica (o algunos de sus comerciales, porque a lo mejor tampoco es cosa de la compañí­a en si) esten utilizando estas practicas con sus clientes.

ONO tambien lo hace, en las ultimas facturas me empezaron a venir unos cargos de 3,01€ en concepto de "Servicio Mto. Especial Cable Modem", llamé y me dijeron que es un seguro para el modem, le dije que no lo queria y me lo han quitado sin pegas. Son unos putos ladrones.

A mi me ha pasado.

Llamaron un dia de parte de telefonica y me dijeron sin mas: "Que sepa que su numero de atencion ADSL es 999...". "pos vale" dije yo, sorprendido por que me llamasen para tal gilipollez.

Al mes siguiente reviso la factura y al ver gracieta que me habian hecho llame a telefonica y me dieron de baja enseguida. Eso si, me parecio que le echaban una jeta de cuidado al darte de alta sin avisar. Pensaba que era un caso puntual pero parece que no.

Con este tipo de compañias que se aprovechan de esta forma debido a su posición en el mercado entran ganas de poder tener una conexión wifi a internet gratuita para todos tipo Google wifi, que aunque esto sea un rumor, es cierto que el proyecto llamado de esta forma está en marcha. Asi de esa forma, llegar a dejar a Telefónica de lado porque conmigo la llevan clara (digamos que soy un potencial cliente perdido para esta empresa) de la misma forma que Microsoft ha conseguido que yo rechace sus productos por una alternativa que me parece mucho mejor y con la que no tengo ningún tipo de problemas. Con esto quiero decir que hacen falta alternativas para los usuarios que no queremos ser timados. Por cierto soy otro más de los muchos al que Telefonica de España quiso meter en la famosa lista de morosos que muchos conocemos. Y para terminar comunicar un mensaje expresamente dirigido a Telefónica de España si por un casual llega a leerlo: "Telefónica de España y todo lo que representa os la tengo jurada, nunca olvidaré vuestra forma de abusar de las personas ni el tiempo que me hicisteis perder por vuestra mala gestión burocrática".

A mi en telefonica me cobraron un servicio no solicitado y me devolvieron el dinero en mi cuanta en 10 dias.

No solo nos timan sino que tb se quiren reir de nosotros es abusivo, yo estuve 2 dias intentando hablar con ellos y me fue imposible, largas horas de espera colgado en el teléfono hasta q decidi cambiar la estrategia y explicar otra incidencia para q asi pudieran atenderme, es indignante, y aún asi todavia estoy esperando la devolución del importe y ya van dos meses , que los metan en la carcel, son unos ladrones .

en las ultimas facturas de telefonica, he visto que me han incrementado 10,50 €,

(sin iva). este precio se supone k es del mantenimiento integral adsl estandar. dicho mantenimiento nunca lo he pedido. vaya timo. como se aprovechan.

normal q os pase eso a todos... soy un currante de timofonica, mejor dicho, de atento, falsa subcontrata de la susodicha empresa que se dedica a destruir empleo estable para , ya digo, precarizarlo en atento provincias y marruecos, argentina, perú, etc... (sus datos rulan por medio mundo, como ven ) te obligan a vender a toda costa bajo la amenaza de cambio de campaña, centro de trabajo, poblacion, condicones... es una verguenza absoluta. al cliente hay que "colocarle" lo que sea sin apenas informarle o mas bien desinformandole pues tu vida va en ello, y to por un sueldo variable de mierda q no te da ni pa comer, dicho sea claro

anad a mi me a pasaod lo mismo, me han cobrado el mantenimiento ese sin haberlo pedido,

voy a ver como puedo denunciarles, aunque sea a la http://www.ocu.org/

Son unos hijos de pua sin más, me han cambiado el tipo de adsl y me cobran lo que se les pone

Cambié la tarifa plana de 24 horas a horario nocturno de 9 noche a 8 mañana y tardaron un més en hacer el cambio. Durante ese mes solo usé el horario nocturno pero me cobraron el de 24 horas. Es decir, pague el doble más iva. Son unos bastardos.

Durante once meses llamando mes a mes para recuperar mis 20€, 12 IP y 8 mantenimiento, cada més me lo devolvian y al onceavo mes lo dieron definitivamente de baja.

4 meses despues de vuelta a la carga con los 8,5€ de mantenimiento integral, y cuando llamo me ofrecen otro mantenimiento más económico... Yo no he solicitado nada. Ni siquiera tengo hardware de Timofónica...

Si no es una táctica para cargar un plus a la factura, es que no hay más que inútiles tocando lo que no deben.

Inútiles o timadores. Que ellos elijan.

El problema es como las leyes les permiten hacer todo lo que quieran y más. Parece que a los polí­ticos no les importa pagar 3 u 8 € más al mes por las telecomunicaciones. Así­ va el pais.

Hay gente a la que le han cobrado el mantenimiento sin tener ADSL... así­ que ojo con la facturas de Timofónica.

Todo cuanto contais me lo creo porque estaria dudando de ustedes si pensara lo contrario.

Pero yo os puedo decir que el empledo que os atiende lo hace con toda la buena fe.

Lo que si pasa es que cuando estamos contratando solo sabemos decir si,unos porque no entendemos loque nos dicen y otros porque nos pasamos de listos

yo contrate sin mantenimiento y no he tenido nunca problemas con telefonica.

Y el servicio es rapido y jamas tube una queja y tengo amigos que estaban en otras operadoras y ahora estan con telefonica, eso es por algo...

vamos a ver¿para que estan los civers?si cada dia se diesen de baja 200 personas

eso durante un año,o cambian o cierran,estamos en un pais de ladrones de guante

blanco y esto no va a cambiar,en estos casos al responsable y no a la empresa hay

que meterlo al juzgado y para eso tiene que dar con un Jarzón de estos medios,una

persona que meta un poco de caña y haga limpieza por que yo tuve un problema con la compañia electrica y cuando le dije al responsable que ya tendria noticias del

juzgado,enseguida arreglo el asunto y el dí­a que llegue una compañia donde la etica sea lo primero,estos todos iran al garete,yo no tengo internet en casa y tal

como veo el panorama (muchas gracias a todos vosotros) NUNCA LO TENDRE.PA

RA ESO VOY AL CIVER.chao

Todos son unos ladrones.

La propaganda que hacen todas las compañias son engañosas pues te ofrecen precios de ganga por el ADSL y resulta que solo es el pimer mes, por lo que te hacen de consultar por telefono para nada.

Estamos detrás de Telefónica desde el mes de Octubre de 2006, para conseguir la linea ADSL, todavia no lo hemos conseguido, de momento tenemos contratada la tarifa plana, es un poco lenta pero funciona. Hace 20 años que tenemos el número de teléfono, y según ellos no me la pueden instalar sino cambio de número, porqué

afirman que mi lí­nea es débil, y digo yó ese no es mi problema, porqué estamos pagando por una lí­nea buena no por una porqueria.

telefonica son unos ladrones

yo llame a telefonica porque tenia multiples cortes de adsl, me dijeron que tenia el router estropeado y que o compraba uno nuevo 60+portes o contrataba un mantenimiento 5 euros mensuales, en que me incluyen la sustitución. Es curiosoooo !!! desde que contraté el mantenimiento no he tenido mas cortes de adsl ¿¿¿¿????? el router ha revivido y se ha reencarnado en un nuevo router que hasta parece mas rapido. Hay que joderse.

como solicitar servicios en TDE o timofonica,

primero solicitas estrategia local ps es la promocion que comerciales no pueden ofrecer pero si el cliente lo pide esta en obligacion de facilitarla, luego asegura pedir linea individual mas el ADSL te a consejo que le indiques al comercial que sin domo ps sino pagaras 36€ de alta del domo y 2,52€ de alquiler / compra uno en una tienda/ ps ahora pago 40€ con iva y llamdas gratis a fijos

-- cuando reclames si es inferior a 75€ pidele al comercial que lo gestione en linea por asuntos comerciales ps de esa manera se te de volvera y apunta el numero de reclamacion.

cuando solicitas alos comerciales alguna gestion, no dicen costes ps recuerda es timofonica en ello persiste en los costes y que te den con iva

---- Cuidado ps una ocacion un amigo pidio un traslado de servicios ps se a mudado a un nuevo domicilio el comercial le indica que se de debaja de los servicios mi amigo se da de baja pero pregunta si se le cobrara alguna penalisacion, el comercial le indica que no ps es gestion interna y le a conseja que se de un alta nueva en su nuevo domicilio.

mi amigo lo hace y ahora recibe una factura de 92€ de baja anticipada de ADSL y 119€ de alta nueva cuando el comercial le indica que no tendra coste.

cuidado con timofonica.

¿ que es eso de ps? me lo podrias explicar.

Yo la ultima que he tenido con telefonica es de ordago a la grande, compré un telefono inalambrico para no pagar alquiler por el domo, y resulta que estos telefonos tienen un servicio de alarma y se ponen en funcionamiento solos, la broma 372 llamadas en 5 dias en los que ho había nadie en casa con un coste de 33 € + iva, me doy de baja en imagenio y solo contrato duo, han tardado 2 meses en darme de baja y encima me los han cobrado. Pero a cambio me dan de baja el antivirus cuando yo ya pago por el ya que tengo contratado mantenimiento, me cobran las llamadas a moviles y tengo contratado bono fijo+movil, total que me doy de baja en el trio porque se me disparaba la factura a 100 €, y me viene una factura este mes por 130 € con el duo ¡que os parece son unos caraduras! por eso quité la domiciliacion y ahora pago todos los meses en correos así si me cobran de más, les obligo a que lo solucionen antes de vencimiento de factura que en el caso de la de septiembre tienes hasta el 9 de noviembre para pagar, con lo cual te da margen de maniobra para que te descuenten los excesos que cometen antes de vencimiento. Es un poco rollo, pero es la única manera de ir un paso por delante de ellos. Un saludo.

ultima de telefonica me an desactivado algunos de las servicios que tenia con ellos sin confirmarlelo y sin darme respuesta de por que me an desactivado esos servicios una vez que me e dado cuenta cuidado con telefonica al principio muy bien pero luego con el tiempo llegan los problemas